Spielerschutz und Limits bei Lemon Casino

Glücksspiel soll ein Zeitvertreib bleiben und nie als Einkommensquelle dienen. Welche Mittel Lemon Casino seinen Mitgliedern zur Kontrolle des eigenen Spiels anbietet, steht in den folgenden Abschnitten, ebenso wie die Punkte, an denen die Plattform keine Funktion nennt.

Wie legt man bei Lemon Casino ein Deposit-Limit fest?

Beantragt wird das Limit per E-Mail beim Kundenservice, während eine Einstellung direkt im Konto nirgends beschrieben ist. Begrenzt werden kann der Deposit pro Tag, pro Woche oder pro Monat. Soll das Limit steigen, wird die Änderung erst nach 24 Stunden wirksam, während eine Senkung sofort greift.

Weder Obergrenzen für einzelne Einsätze noch Zeitlimits pro Sitzung oder Verlustgrenzen sind auf der Plattform zu finden, und von einem Reality Check ist ebenfalls nicht die Rede. Wer solche Grenzen wünscht, behilft sich selbst, beispielsweise mit einem Wecker oder einem festen Wochenbudget.

Wie funktioniert die Spielpause?

Aktiviert wird sie von den Mitgliedern selbst, und zwar im Kontobereich „Verantwortungsvolles Spielen“. Zur Wahl stehen vier Zeiträume:

Die Pause startet unverzüglich. Das Konto bleibt dabei offen, sodass Mitglieder sich weiterhin anmelden und eine Gewinnauszahlung veranlassen, aber nicht spielen können. Ist die gewählte Frist verstrichen, schaltet die Plattform das Konto selbstständig wieder frei.

Gibt es bei Lemon Casino eine Selbstsperre?

Ja, im Konto lässt sie sich online einrichten, wahlweise für 1, 3, 5 oder 10 Jahre oder unbefristet. Kürzere Fristen, zum Beispiel sechs Monate, sieht die Plattform nicht vor. Wie die Sperre abläuft und was sie bewirkt, steht auf der Seite Selbstsperre.

Wo finden Mitglieder Hilfe bei Spielproblemen?

Als Warnsignale gelten wachsende Einsätze an Zeit und Geld, das Verheimlichen von Verlusten und Gereiztheit beim Spielen. Für Unterstützung nennt die Plattform diese Organisationen:

• GambleAware
• ChapterOne
• National Council on Problem Gambling (Hotline 1-800-522-4700, USA)
• GamblingTherapy mit Gordon Moody

Anlaufstellen aus Deutschland fehlen in dieser Liste, und OASIS, das zentrale deutsche Sperrsystem, taucht nirgends auf. Wer Beratung vor Ort sucht, kann sich an eine Hausarztpraxis oder eine Suchtberatung wenden. Wer sich selbst einschätzen möchte, findet bei Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org) einen Fragebogen mit 20 Punkten, auf den die Plattform verweist. Einen Test aus eigener Hand bietet Lemon Casino offenbar nicht an.

Wie schützt Lemon Casino Minderjährige?

Volljährigkeit ist Voraussetzung, die Grenze liegt bei 18 Jahren. Wenn Kinder oder Jugendliche dasselbe Gerät benutzen, gehören Zugangsdaten sicher verwahrt, und auf einem geteilten Rechner sollte man nicht eingeloggt bleiben. Wer Glücksspielseiten sperren will, kann laut Plattform Filtersoftware wie NetNanny, CyberPatrol oder Qustodio einsetzen.

Welche Grundregeln gelten für ein sicheres Spiel?

Die folgenden Hinweise taugen für jede Plattform, also auch für Lemon Casino:

• Ein Einsatz sollte höchstens so groß sein, dass sein Verlust nicht schmerzt.
• Zeit und Geld brauchen vor dem Spielen eine feste Obergrenze.
• Verluste lassen sich nicht durch höhere Einsätze zurückholen.
• Müdigkeit, Wut oder Druck sind schlechte Begleiter am Spieltisch.
• Gewinne sind keine verlässliche Einnahme.

Gedacht ist das Angebot nur für Volljährige, und bei der Account-Eröffnung erklären Mitglieder zudem, dass sie weder spielsüchtig sind noch es je waren.

Wen erreicht man bei Fragen zum Spielerschutz?

Bei Fragen rund ums verantwortungsvolle Spielen schreibt man an [email protected], bei allem anderen an [email protected]. Wann der Chat besetzt ist, verrät die Seite Kontakt.

Häufige Fragen