AGB von Lemon Casino in der Zusammenfassung

Die Geschäftsbedingungen von Lemon Casino sind nur im Originaltext vollständig und verbindlich, den die Plattform selbst veröffentlicht. Was hier folgt, ist ein Auszug mit den wichtigsten Punkten und kein Ersatz dafür; bei Widersprüchen setzt sich die englische Fassung durch.

Für wen gelten die AGB von Lemon Casino und seit wann?

Adressaten sind sämtliche Mitglieder des Betreibers Orange Entertainment B.V. (Reg.-Nr. 158249). Welcher Stand gerade aktuell ist, lässt sich aus dem Text nicht ablesen, weil weder eine Versionsnummer noch ein Änderungsdatum erscheint. Neue Fassungen sind wirksam, sobald sie auf der Seite stehen.

Welche Länder sind ausgeschlossen?

In Paragraph 7.3 steht, wo die Plattform nicht erreichbar sein soll: unter anderem in den Niederlanden, in Frankreich, Spanien, Italien, Portugal, im Vereinigten Königreich, in der Türkei, in den USA und in Curaçao. Deutschland taucht in dieser Reihe nicht auf. Gibt es Streit um den Sinn einer Formulierung, hat die englische Fassung Vorrang, was ausdrücklich Prämien und Bonusdrehungen einschließt.

Was verlangen die AGB bei Account-Eröffnung und Konto?

Kosten entstehen weder für die Account-Eröffnung noch für das Konto. Die Bedingungen im Überblick:

• Die Teilnahme setzt Volljährigkeit voraus, das Mindestalter beträgt 18 Jahre.
• Pro Mitglied ist genau ein Konto vorgesehen, und mit einem Ausweisdokument lässt sich nur ein Konto eröffnen.
• Ein Konto zu verkaufen oder an jemand anderen zu übergeben, ist verboten.
• Offenzulegen ist, ob das Mitglied oder ein Angehöriger zu den politisch exponierten Personen zählt.
• Bei der Anmeldung bestätigt jedes Mitglied, weder spielsüchtig zu sein noch es je gewesen zu sein.

Taucht ein zweites Konto auf, werten die AGB das als Betrugsversuch und erlauben die Schließung aller Konten samt Sperre des Guthabens.

Was gilt für den Deposit?

Beträge und Mindestgrenzen je Zahlungsweg zeigt die Kasse. Für den Deposit selbst erhebt die Plattform nichts, allerdings kann der jeweilige Zahlungsdienstleister Gebühren erheben. Kartenzahlungen erscheinen in Echtzeit auf dem Konto, die übrigen Zahlungswege entweder unmittelbar oder mit einigen Stunden Verzögerung. Eine Rückholung ist nur möglich, wenn sie innerhalb von 24 Stunden beantragt wird und das Geld bis dahin noch nicht verspielt ist.

Wie regeln die AGB die Gewinnauszahlung?

Überwiesen wird stets auf den Weg, über den der Deposit kam, und der Kontoinhaber muss mit dem Mitglied identisch sein. Bis zu 5 Werktage kann die Bearbeitung dauern, mindestens sind es 3. Bei der Obergrenze weichen die Quellen ab. Laut englischer Seite lemon.casino liegt der Standard bei 2.500 € täglich und 30.000 € monatlich, und 5.000 € am Tag stehen demnach nur Mitgliedern mit hohem Treuestatus zu. In den AGB steht stattdessen eine Summe von 5.000 € binnen 24 Stunden, die für alle Anträge zusammen gilt. Planen sollte man vorsichtshalber mit dem kleineren Wert.

Zusätzlich gilt:

• Fünf Euro kostet jede Gewinnauszahlung, die als zweite innerhalb einer Woche beantragt wird.
• Von dieser Gebühr befreit sind VIP-Mitglieder der Stufen Silver und Gold, und Gold erhält überdies ein höheres Tageslimit.
• Wer mit Kryptowährung auszahlen lässt, haftet selbst für die richtige Adresse und das richtige Netzwerk.
• Auszahlungen in Euro funktionieren auch dann, wenn das Konto in einer anderen Währung läuft.

Welche Unterlagen verlangt die Verifizierung?

Für die erste Gewinnauszahlung ist ein vollständig verifiziertes Konto Voraussetzung, wobei die Plattform Unterlagen zu jedem beliebigen Zeitpunkt verlangen darf. Verlangt sind Personalausweis, Reisepass oder Führerschein sowie entweder ein Wohnsitznachweis oder ein Kontoauszug. Die Frist beträgt 60 Tage. Verstreicht sie ungenutzt, darf die Plattform das Konto beenden und das darauf liegende Geld behalten.

Wann entstehen Gebühren auf ein inaktives Konto?

Monatlich 5 € berechnet die Plattform, sobald 180 Tage ohne Deposit vergangen sind und noch Geld auf dem Konto liegt. Schließt ein Mitglied sein Konto, bevor ein Mindestumsatz erreicht wurde, drohen 5 % Gebühr, mindestens jedoch 10 € je Transaktion. Bleibt ein Konto zweieinhalb Jahre (30 Monate) völlig inaktiv, erstattet die Plattform den Restbetrag per Rückzahlung an ein bei ihr verifiziertes Bankkonto. Die Kontowährung beginnt beim Euro.

Was steht in den AGB zu Prämien?

Geregelt sind Prämien in den Abschnitten 19 und 20. Maßgeblich ist Folgendes:

• Mehrfach nutzen lässt sich eine Prämie nicht, und die Plattform gleicht dazu Haushalt, Familie, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsmethode, IP-Adresse und Endgerät ab.
• Prämiengeld und echtes Geld liegen auf getrennten Guthaben, wobei das echte Geld als Erstes angegriffen wird.
• Eine vorzeitige Gewinnauszahlung, bevor der Umsatz komplett erfüllt ist, lässt Prämie, Gewinne und noch offene Anträge verfallen.
• Ein Spin darf mit aktiver Prämie höchstens 2 € kosten, alternativ gelten 0,20 € je Linie; Verstöße kosten alle Prämiengewinne.
• Was Bonusdrehungen einbringen, gilt als Prämiengeld, und der Umsatz beträgt nach den AGB das 15-Fache.
• Wer Bonusdrehungen umsetzt, bekommt Tischspiele, Video-Poker oder Live-Poker nicht angerechnet.

Die einzelnen Aktionsseiten weichen ab und fordern 20x, 30x oder 50x. Wie stark jede Spielart zum Umsatz beiträgt, geht aus den AGB nicht hervor. Die Aktionen beschreibt die Seite Bonus.

Wann darf Lemon Casino ein Konto sperren?

Verstoßen Mitglieder gegen die Regeln, kann ein Konto gesperrt und sein Guthaben eingezogen werden. Als Anlässe nennen die AGB Mehrfachkonten, unwahre Angaben, Betrug, Missbrauch von Prämien und ausbleibende Dokumente. Weil das finanziell schwer wiegen kann, gehört die Lektüre dieser Punkte vor den ersten Deposit.

Welches Recht gilt und wie läuft ein Streit ab?

Die AGB machen das Recht von Curaçao zur Grundlage des Vertrags. Zunächst soll jede Meinungsverschiedenheit intern ausgeräumt werden, erst danach kommt die Schlichtungsstelle Resolvo Curaçao ins Spiel, die Mitglieder nichts kostet. Angaben zu Firma und Lizenz finden sich außerdem auf der Seite Über uns.

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